Willkommen in unserem FAQ-Bereich! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Allgemeine Informationen

Wer ist die Zielgruppe von Wassersportwelt?
Unser Shop richtet sich an Wassersport-Enthusiasten aller Altersgruppen – von Familien mit Kindern (Baby & Kinder-Bereich) bis hin zu professionellen Wassersportlern. Wir bieten hochwertige Ausrüstung für verschiedene Aktivitäten wie Schwimmen, Kajakfahren und mehr.
Welche Produkte bietet Wassersportwelt an?
Unser Sortiment umfasst:
  • Bademode (Bikinis, Badehosen, Boardshorts, Lycras)
  • Zubehör (Badekappen, Ohrstöpsel, Nasenklammern)
  • Ausrüstung (Kajaks, Kanus, Paddel, Rettungswesten)
  • Spezialkleidung (Neoprenanzüge, Paddelwesten)
  • Badezubehör (Badehandtücher, Bademäntel)

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Alle Zahlungen werden sicher verarbeitet.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung storniert werden, sofern sie noch nicht zur Bearbeitung weitergeleitet wurden. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected].

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Wir bieten zwei Versandmethoden:
  1. Standardversand: 12,95 €, Lieferung mit DHL oder FedEx in 10-15 Werktagen nach Versand
  2. Kostenloser Versand: Für Bestellungen ab 50 €, Lieferung mit EMS in 15-25 Werktagen nach Versand
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und entlegener Regionen. Bitte beachten Sie, dass für internationale Bestellungen möglicherweise Zollgebühren oder Importsteuern anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Die Bearbeitung dauert in der Regel 1-2 Werktage. Während der Hauptsaison (Mai-August) kann sich diese Zeit aufgrund des hohen Bestellaufkommens leicht verlängern. Wir empfehlen frühzeitige Bestellungen.
Tipp: Kombinieren Sie mehrere Artikel in einer Bestellung ab 50 €, um von unserem kostenlosen Versand zu profitieren!

Rückgaben & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden, wenn sie:
  • ungetragen und unbenutzt sind
  • in der originalen Verpackung mit allen Etiketten
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für eine Rücksendeautorisation.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Bestellung.

Kontakt & Support

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung:
  • E-Mail: [email protected]
  • Postadresse: Wassersportwelt, Hammer Str. 27, Münster, DE 24807
Wir freuen uns darauf, Sie mit hochwertiger Wassersportausrüstung zu versorgen und Ihnen unvergessliche Momente im und am Wasser zu ermöglichen!
Ihr Wassersportwelt-Team